Donat Rent A Car

Sıkça Sorulan Sorular

Ehliyet yaş sınırı varmıdır?

Cevap

Ehliyetsiz araç kiralama yapamayacağınız gibi belirli araç sınıflarımız için ehliyet yılı ve yaş sınırımız da vardır. Ekonomik sınıf araçlarımız için bu sınır en az 21 yaş ve 2 yıl ehliyet iken diğer sınıflar için değişiklik gösterebilmektedir.

Kredi kartı ve senet isteniyor mu?

Cevap

Yurt dışından gelen müşterilerimiz için pasaport bilgileri yeterli olup kredi kartı ya da senet talep edilmez. Kredi kartsız araç kiralama mümkündür. Yerli müşterilerimiz için de senetsiz araç kiralama yapılır ancak güvence için kredi kartı bilgisi alınmakta ama provizyon ve bloke uygulanmamaktadır.

Ödeme nasıl ve ne zaman yapılır?

Cevap

Ödemeyi aracı teslim alırken araç başında nakit ya da kredi kartı ile yapabilirsiniz. Dilerseniz ödemeyi havale yolu ile de yapabilirsiniz.

Rezervasyon iptali ve gününden önce teslim için ne yapılmalı?

Cevap

Rezervasyon iptali İçin en az 3 gün önce tarafımıza bilgi vermeniz halinde havale ile ödeme yapılmış ise %18 lik kısmı kesilerek para iadesi yapılmaktadır. Aracınızı belirttiğiniz tarihten önce teslim etmek istediğinizde ise son üç günlük ücret iadesi yapılamamakta onun dışında kalan günler için para iadesi yapılmaktadır.

Hangi haller kasko dışında kalır?

Cevap

Alkollü ya da uyuşturucu madde etkisi altında araç kullanırken oluşan kazalarda kasko hasarı karşılamaz. Ayrıca aracı sözleşmede bilgileri olan sürücü ya da sürücüler dışında biri kullanıyorsa yine kasko kapsamında olmayacaktır. Trafik kuralları ve kırmızı ışık ihlalinden oluşan kazalar da kasko kapsamı dışında kalmaktadır. Hasar ya da kaza oluştuğunda bizlere bilgi verilmediği ve gerekli evrakın hazırlanmaması durumunda kasko şirketinden hasarın karşılanmasını talep edemeyeceğimiz için bu hallerde mutlaka bizlere ulaşarak haber vermelisiniz.

Araçlarınızda kasko sigorta varmı?

Cevap

Aracı belirtiğiniz tarihte iade etmeyip rezervasyonu uzatmak istediğinizde minimum 48 saat önce tarafımıza bilgi verdiğiniz takdirde ve araç durumu müsait ise uzatma yapılmaktadır.